NIAZ | Nederlands Instituut voor Accreditatie van Zorginstellingen
NIAZ en INK model
Het NIAZ model begint in haar opbouw bij het INK model. Dat is de basis. Het INK is een algemeen besturingssysteem of managementsysteem voor organisaties in de zorg en daarbuiten. Het hele INK-model is eerst overgenomen en daarna aangevuld met specifieke thema's uit de zorg. Voor informatie over het INK managementmodel, klik hier.
Omdat het INK kwaliteitsmanagementsysteem een algemeen model is, ontstond de wens het model verder uit te werken met een 'schil' er omheen voor zorginstellingen. Deze schil bestaat uit meer specifieke onderwerpen voor zorginstellingen, waarbij telkens de vraag wordt gesteld: Wat is er nodig aan processen, mensen, materialen, prestaties of informatie om goede zorg te kunnen verlenen? Het gaat dus niet op het voorschrijven van procedures, maar om het nadenken over processen en het evalueren van de resultaten door het management.
Daarmee is het model zeer krachtig en resultaatgericht geworden. Het model houdt de gebruiker, het management van een organisatie, telkens de spiegel voor en vraagt naar de prestaties: De kwaliteit, de kwantiteit en de kostenbeheersing van de zorgverlening.
Omdat het INK kwaliteitsmanagementsysteem een algemeen model is, ontstond de wens het model verder uit te werken met een 'schil' er omheen voor zorginstellingen. Deze schil bestaat uit meer specifieke onderwerpen voor zorginstellingen, waarbij telkens de vraag wordt gesteld: Wat is er nodig aan processen, mensen, materialen, prestaties of informatie om goede zorg te kunnen verlenen? Het gaat dus niet op het voorschrijven van procedures, maar om het nadenken over processen en het evalueren van de resultaten door het management.
Daarmee is het model zeer krachtig en resultaatgericht geworden. Het model houdt de gebruiker, het management van een organisatie, telkens de spiegel voor en vraagt naar de prestaties: De kwaliteit, de kwantiteit en de kostenbeheersing van de zorgverlening.
Het NIAZ model, Kwaliteitsnorm zorginstelling
Het model bestaat dus uit de samenvloeiing van het INK model en de Kwaliteitsnorm zorginstelling. Het model volgt de 9 aandachtsgebieden van het INK-model en de fasering, tegenwoordig dimensies, van de ontwikkelingen van een organisatie, zoals het INK dat beschrijft.Ieder aandachtsgebied is vervolgens uitgewerkt. Het begint met de INK-beschrijvingen, gevolgd door een verdieping, die specifiek voor zorginstellingen geldt. Bijvoorbeeld: waar het INK-model vraagt om strategische partners van een organisatie in beeld te brengen, benoemt de NIAZ norm, dat daarbij minimaal iets gezegd moet worden over: De patiënten, patiëntenraad, zorgverzekeraars, verwijzers en samenwerkingspartners. Het mogen er meer zijn, maar over deze groepen moet in ieder geval een discussie en een analyse gevoerd worden.
Ander voorbeeld. In het INK model wordt in aandachtsgebied 4, materialen en diensten, gevraagd in kaart te brengen welke materialen en diensten voor de organisatie van strategisch of tactisch belang zijn en om ze om die reden beleidsmatig te beschouwen en uit te werken. Het NIAZ gaat vervolgens net iets verder en benoemt van welke materialen er minimaal iets gezegd moet worden in het beleid, te weten: antibiotica, oncolytica, radioactieve stoffen, geneesmiddelen, bloed, stralinggenererende apparatuur, steriele hulpmiddelen.
Op deze manier zorgt het model er voor dat een organisatie zich minimaal afvraagt, of de gebruikte hulpmiddelen inderdaad steriel zijn, hoe we dat weten en hoe we dat kunnen aantonen (meten).
Zo is ieder aandachtsgebied van het INK-model uitgewerkt met een set criteria, die een organisatie heel handig kan gebruiken en een spiegel voorhoudt.
NIAZ en HKZ
NIAZ en HKZ zijn beide algemene managementsystemen voor de zorg. Allebei prima systemen en heel goed mee te werken, als je weet hoe je ze moet lezen. Hun oorsprong is echter verschillend: NIAZ heeft INK als basis, HKZ daarentegen ISO9001.NIAZ en Accreditatie
De NIAZ organisatie accrediteert zorginstellingen. Zo'n NIAZ accreditatie verloopt via een uitgebreide audit, waarbij de organisatie van onder tot boven en van links naar rechts wordt onderzocht, komt het audit team tot een afgewogen analyse van de prestaties van de betreffende instelling. Op basis daarvan wordt besloten of die organisatie geaccrediteerd wordt.
Het is overigens mogelijk dit parallel met een INK audit te laten verlopen. Daarmee ontstaat en goed beeld van de kwaliteit en de beheersbaarheid van processen (de dienstverlening naar patiënten) en de mate waarin de zorgorganisatie in staat is te veranderen en te ontwikkelen met de veranderingen in de samenleving.
Het verschil is wel dat het NIAZ een organisatie daadwerkelijk accrediteert en dat het INK een verbetercertificaat, onderscheiding of prijs verleend.
Het is overigens mogelijk dit parallel met een INK audit te laten verlopen. Daarmee ontstaat en goed beeld van de kwaliteit en de beheersbaarheid van processen (de dienstverlening naar patiënten) en de mate waarin de zorgorganisatie in staat is te veranderen en te ontwikkelen met de veranderingen in de samenleving.
Het verschil is wel dat het NIAZ een organisatie daadwerkelijk accrediteert en dat het INK een verbetercertificaat, onderscheiding of prijs verleend.
Mocht u een vrijblijvend gesprek wensen, of wat vragen willen stellen over NIAZ en accreditatie, neem dan gerust contact met ons op via 088-33 666 66, of vul onderstaande formulier in.
Contact: Patagonia Zorg
