Project kwaliteitsmanagement

In deze training beantwoorden we de vraag op welke wijze een kwaliteitsmanagementsysteem in een zorginstelling kan worden opgezet. We behandelen de planning, de opzet van een systeem (wat is handig, wat werkt, wat werkt niet), de vorm, de denk- en werkwijze en de wijze van implementeren.

Meer informatie over training Project kwaliteitsmanagement Voor wie Inhoud Resultaat Data en plaats

Opleiding kwaliteitsmanagement in de zorg

Het maakt daarbij niet uit welk systeem uw organisatie toepast. INK, HKZ, NIAZ of andere managementsystemen. Het gaat er in deze training namelijk niet om de inhoud van de normen te behandelen, maar om uzelf de vragen te stellen:

• Wat heeft mijn organisatie hieraan?
• Hoe introduceren we het systeem?
• Wat is het nut van een handboek kwaliteitszorg?
• Op welke wijze kan het gaan werken?
• Welke onderdelen zijn nodig, of juist niet?
• Wie betrekken we erbij?
• Wat is de rol van het management, kwaliteitsmanagement of de medewerkers?
• Hoe lang duurt de implementatie?
• Welke valkuilen komen we tegen?

Kortom, we doorlopen alle onderdelen van een kwaliteitsmanagementsysteem en de planning, maar niet de inhoud van een model of methode. We beantwoorden vragen over de opzet en voorbereidingen, alvorens we gaan starten met het invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem of een nieuwe methode. Ook het kwaliteitshandboek zorg komt natuurlijk aan bod.

Veel systemen verzanden door weerstand, bureaucratie, onduidelijke lijnen of gebrekkige informatie. Het is belangrijk ons dit te analyseren en de valkuilen vooraf goed op het netvlies te krijgen, want anders verspillen we veel energie en ontstaat er geen effectief kwaliteitssysteem.

Project kwaliteitsmanagement - Voor wie
De training is natuurlijk typisch bedoeld voor die vakmensen, die dit soort projecten moeten leiden, zoals kwaliteitsmanagers,  beleidsmedewerkers, maar ook projectmanagement of lijnmanagers. Ook als u al eens eerder systemen hebt opgezet, kan deze training interessant zijn. Onze denk- en werkwijzen zijn namelijk zeer pragmatisch en bovendien kunt u van gedachten wisselen met collega's van andere zorgverlenende organisaties.

Project kwaliteitsmanagement - Inhoud
Het programma bestaat uit 2 dagen training van 10:00 uur tot 16:00 uur.
Project Kwaliteitsmanagement is als training toegespitst op de zorg en geeft u de gelegenheid uw eigen vragen mee te nemen. Iedere organisatie is uniek, dus ook ieder kwaliteitssysteem is uniek en de implementatie verloopt dan ook telkens weer op een andere manier. Uiteraard zijn herkenbare valkuilen te benoemen en zit er ook in de volgordelijkheid een duidelijke wetmatigheid.

Dag 1: Kwaliteitsmanagementsysteem

• Opzet van het system, de onderdelen
• Inhoudsopgave en fasering
• Structuur en aanpassing aan de organisatie
• Voorbereidingen voor de start en de projectdefinitie
• Valkuilen en weerstanden

Resultaat: Inhoudsopgave en planning

Dag 2: Implementatie

• Werkwijze en projectbeheer
• Draagvlak bij het management Interviews en informatieverwerking
• Betrokkenheid van de medewerkers in de uitvoering
• Beschrijvingen omzetten naar de praktijk